Компании и организации прилагают большие усилия к укреплению своей репутации, которая является одним из важных нематериальных активов. Проблемы с репутацией влияют не только на финансовые показатели (включая ликвидность и рыночную капитализацию), но также и на способность к достижению оперативных и стратегических деловых целей компании.

Репутацию нельзя купить или «подкрасить» посредством PR-мероприятий. Ее можно только заработать — упорным трудом в течение какого-то времени. Создание стабильной позитивной репутации — длительный процесс, сопряженный с рядом рисков и проблем, но дающий в итоге несомненные выгоды и приобретения.

The PBN Company работает со своими клиентами над разработкой и осуществлением программ по управлению репутацией, которые включают следующие мероприятия:

• Подготовка. Определение потенциальных репутационных рисков – необходимое условие готовности к таким рискам и к их устранению. Факторы, негативно влияющие на корпоративную репутацию, могут быть связаны с управлением, финансовой деятельностью, производственными операциями, вмешательством государственных органов, воздействием на окружающую среду, правовыми действиями и геополитическими факторами. The PBN Company вместе с клиентами выявляет такие факторы и разрабатывает соответствующие планы и процедуры по устранению рисков и управлению этими рисками (risk management).
  

• Активные мероприятия по укреплению репутации. Компания может предпринять ряд конкретных шагов по усилению своей корпоративной репутации. Одним из таких активных средств защиты и укрепления репутации и повышения ценности компании является работа по международным стандартам корпоративного управления и прозрачного ведения бизнеса. The PBN Company определяет совместно с клиентами основные принципы, ценности и этические нормы, чтобы затем донести эту информацию до ключевых аудиторий. Мы формируем политику компании в различных областях — от защиты окружающей среды и техники безопасности на рабочих местах, до прав акционеров и инвесторов и политической активности.
  

• Планы кризисного реагирования. The PBN Company помогает своим клиентам разработать планы кризисного реагирования для защиты от нештатных ситуаций или непредвиденных обстоятельств, которые могут повлиять на репутацию компании. Мы предусматриваем эффективные мероприятия по реагированию на все возможные сценарии в рамках нештатной ситуации. Такие планы ежегодно пересматриваются, тестируются и обновляются.

  В рамках программ кризисного реагирования сотрудники The PBN Company формируют управленческие команды, круглосуточно доступные для проведения антикризисных мероприятий. Наша компания успешно работала в интересах клиентов на нескольких крупных международных и региональных антикризисных проектах, включая гражданские и уголовные судебные разбирательства, экологические инциденты, отзыв некачественных продуктов, мошенничество с ценными бумагами, дискриминацию сотрудников, трудовые споры и многое другое.